Le numérique suscite des sentiments partagés : il fait gagner du temps pour faire ses courses, mais peut aussi en faire perdre à cause d’outils mal adaptés.
Résumé détaillé
Les recherches sur l’ambivalence des consommateurs liée à l’utilisation du numérique dans l’achat alimentaire ont été menées.
Les sentiments positifs sont liés au gain de temps lors des courses, mais il y a aussi des réactions négatives liées à une perte de temps due à l’utilisation de ces outils numériques.
Des enquêtes qualitatives et quantitatives sont menées pour comprendre l’ambivalence des utilisateurs vis-à-vis de la technologie numérique.